Vanliga frågor
Vad är er retur- och återbetalningspolicy?
Vi accepterar returer av oanvända varor inom 30 dagar efter leverans. Om du vill returnera hela eller delar av din beställning, vänligen läs vår retur- och återbetalningspolicy här och kontakta oss sedan på hello@flexoracare.com med ditt ordernummer. Fall av returer med köparens ånger, t.ex. en vara som inte passade, inte gillade färgen/kvaliteten, beställd av misstag, köpt någon annanstans etc. kommer att hanteras separat.
Hur kan jag få rabatt?
Du kan se våra bästa erbjudanden på startsidan www.flexoracare.com. Vi erbjuder en rad säsongsbetonade kampanjer under hela året. Om du har en kod anger du den helt enkelt i kassan för att få rabatt på ditt köp.
Hur kan jag kontakta Flexoracare?
Du kan skicka ett e-postmeddelande till hello@flexoracare.com. Vi svarar på alla kundförfrågningar inom 24 timmar på vardagar.
Hur lång tid tar det att leverera min beställning?
Vårt mål är att leverera dina beställningar snabbt och effektivt. Normalt tar det 5–14 dagar från det att din beställning har skickats från vårt lager.
Observera att leveranstiderna kan variera beroende på leveransdestination och eventuella logistiska problem.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning skickas från vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post eller sms. Använd länken i meddelandet för att enkelt spåra din beställning och hålla dig uppdaterad om leveransstatusen.
Kan jag göra inköp via mitt företag med faktura?
Självklart! För att göra inköp för ert företag, vänligen kontakta oss på hello@flexoracare.com. Vi ser fram emot att höra från er och hjälpa er med era behov.
Hur returnerar jag en vara?
Om du ångrar ditt köp av någon anledning har du möjlighet att returnera produkten till oss inom 30 dagar från den dag du tog emot paketet.
Du kan utöva din ångerrätt genom att kontakta oss på hello@flexoracare.com för att få tillgång till vårt returformulär.
När du returnerar produkter till vår webbutik måste de vara oanvända och i originalskick. Det betyder att de inte får visa några tecken på användning och måste returneras i originalförpackningen. För att säkerställa att produkterna är i nyskick får de endast ha provats med rena strumpor på en ren yta.
Observera att vissa produkter, såsom strumpor, skoinlägg, tåavskiljare, hallux valgus och hälsporrepaket, inte kan returneras av hygieniska skäl.
Se vår returpolicy för mer detaljerad information om hur du slutför en retur.
Hur återbetalas pengarna vid en eventuell retur?
Vid en eventuell retur återbetalas pengarna till samma betalningsmetod som användes vid köpet. När returen är godkänd sker återbetalningen inom 3 arbetsdagar från det att vi mottagit och kontrollerat produkten. Observera att varan måste vara oanvänd och i originalskick för att returneras.
Kan jag få hjälp med att välja rätt produkt och/eller storlek?
Vi finns alltid här för att hjälpa dig att välja rätt produkt eller storlek. Om du behöver hjälp eller råd, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att vägleda dig och se till att du hittar den perfekta produkten för dina behov.
Hur kan jag kontakta er om jag har några frågor eller problem med min beställning?
Det är enkelt att nå oss via vårt kontaktformulär, eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till hello@flexoracare.com. Vårt engagerade kundtjänstteam är redo att hjälpa dig med eventuella frågor eller funderingar du kan ha, och du kan förvänta dig svar inom bara några timmar. Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service och support.
Varumärke: Flexoracare
Telefonnummer: +46-76 155 8713
E-post: hello@flexoracare.com
Kundtjänstens öppettider: måndag–fredag: 09:00–17:00
Företagsnamn: BizValley Deals India Private Limited
Adress: Krishan Kunj, A-18, Sita Puri, 110045 New Delhi, Indien
Reg.nr: U74999DL2023PTC410216