Integritetspolicy

Integritetspolicy för Flexoracare

Senast uppdaterad: 02 Juni 2026

Flexoracare driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Flexoracare drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy, gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och avslöjande av din personliga information.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats, så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

  • Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

  • Finansiell information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och finanskontonummer, betalkortsinformation, finanskontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.

  • Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

  • Transaktionsinformation, inklusive de artiklar du visar, lägger i din varukorg, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.

  • Kommunikation med oss, inklusive den information du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en kundsupportförfrågan.

  • Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.

  • Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i tjänsterna.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor:

  • Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt tillhandahåller oss din personliga information.

  • Automatiskt via tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande teknik.

  • Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att aktivera viss teknik och när they samlar in eller behandlar din personliga information för vår räkning.

  • Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och artiklar du är intresserad av, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och för att skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig.

  • Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster.

  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, för att tillhandahålla en safe betalnings- och shoppingupplevelse, samt för att upptäcka och utreda bedrägerier.

  • Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och svara på dina frågor.

  • Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy:

  • Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, orderhantering och frakt).

  • Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig.

  • När du uppmanar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information.

  • I samband med en affärstransaktion eller för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du är bosatt. För mer information, besök Shopifys integritetspolicy för konsumenter samt Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser. Vi rekommenderar att du granskar deras integritets- och säkerhetspolicyer.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn under myndig ålder. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära att dessa raderas.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter (Lagringstid)

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig information till oss.

Lagringstid (Hur länge vi sparar dina personuppgifter):

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är absolut nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy, eller för att uppfylla strikta rättsliga och regulatoriska skyldigheter. Följande specifika lagringstider tillämpas i vår verksamhet:

  • Beställnings- och transaktionsuppgifter: Vi lagrar finansiell information och köphistorik i upp till 7 år efter slutförd transaktion. Detta krävs enligt gällande bokförings- och skattelagstiftning samt för att hantera framtida garanti- och returärenden.

  • Kundkontoinformation: Uppgifter kopplade till ditt registrerade kundkonto sparas så länge ditt konto är aktivt. Om du begär att ditt kundkonto ska raderas, raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter inom 30 dagar, såvida inte lagstiftning kräver att viss information sparas längre.

  • Kundtjänst och kommunikation: Korrespondens, e-postmeddelanden och supportärenden som skickas till vår kundtjänst lagras i upp till 2 år från det att ärendet har avslutats, i syfte att kunna ge adekvat service vid eventuella uppföljningsfrågor.

  • Marknadsföringsuppgifter: Uppgifter som samlas in för nyhetsbrev och direktmarknadsföring (t.ex. din e-postadress och ditt namn) lagras så länge vi har ditt aktiva samtycke. Om du väljer att avregistrera dig från vår marknadsföring spärras och raderas dessa uppgifter för marknadsföringsändamål omedelbart.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha följande rättigheter i relation till dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång/information om de personuppgifter vi har om dig.

  • Rätt till radering av dina personuppgifter.

  • Rätt till rättelse av felaktiga personuppgifter.

  • Rätt till portabilitet (att få ut dina data i ett strukturerat format).

  • Rätt att invända mot eller begränsa behandling av personuppgifter.

  • Rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Mer information om Shopifys hantering finns på https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet (t.ex. Integritetsskyddsmyndigheten IMY i Sverige).

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor (inklusive utanför EES/Storbritannien). Vid sådana överföringar förlitar vi oss på godkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att publicera den reviderade policyn på denna webbplats och uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad”.

Kontakt

Om du har några frågor om våra sekretessrutiner eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

  • E-post: hello@flexoracare.com

  • Företagsadress: Krishan Kunj, A-18, Sita Puri, Street Number 14, New Delhi, DL, 110045, Indien

  • Företagsnamn: BizValley Deals India Private Limited

  • Registreringsnummer: U74999DL2023PTC410216