Leveranspolicy

Vi vet att du längtar efter dina nya produkter – och du behöver inte vänta länge!

Vi levererar med betrodda partners. Lär dig allt du behöver i punkterna nedan!

Leveransplatser

Denna policy gäller för beställningar som skickas inom Sverige.

Leveranstider

Nedan följer våra beräknade leveranstider för alla leveranser:

  • Sista beställningstid: 18:00 (CET). Beställningar som görs efter denna tid behandlas följande arbetsdag.
  • Orderhanteringstid: 1 till 2 arbetsdagar (måndag till fredag). När din beställning har behandlats skickas den med en av våra betrodda transportörer. Beställningar skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar.
  • Leveranstid: 5 till 10 arbetsdagar (måndag till fredag)
  • Beräknad leveranstid: 6 till 12 arbetsdagar från beställningsdatum.

Transportörstjänster

Vi samarbetar med följande pålitliga transportörer för att säkerställa smidiga och punktliga leveranser över hela landet.

  • PostNord
  • DHL
  • UPS

Fraktkostnader

Alla beställningar inom Sverige har fri frakt, med ett minimumköp på 399 kr. Beställningar under 399 kr debiteras med 49 kr i standardfraktavgift.

Leveransproblem

Om du upplever några problem med din leverans, såsom förseningar eller borttappade paket, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart ( Kontakta oss ). Vi är här för att se till att din beställning kommer fram säkert och i tid.

Om vi ​​upplever ett stort antal beställningar kan leveranserna bli försenade med några dagar. Vänligen räkna med ytterligare leveransdagar. Om det blir en betydande försening i leveransen av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

Leveranspolicy
Flexoracare erbjuder fri frakt på alla kundbeställningar över ett visst minimiköp. Vi använder flera distributionsställen i EU, Indien och Kina för att säkerställa snabbast möjliga leveranstid.

Vi skickar beställningar från närmaste lager. Om en vara är slut i lager i vårt EU-lager skickas den från vårt lager i Indien eller Kina, vilket kan förlänga leveranstiden.

Observera att leveranstiderna kan bli försenade på helger och helgdagar på grund av hög press på fraktföretagen.

Leveransbekräftelse och orderspårning
Du får ett leveransbekräftelsemejl när din beställning har skickats, innehållande ditt/dina spårningsnummer. Spårningsnumret kommer att vara aktivt inom 48 timmar.

Tullar, avgifter och skatter

Vi är glada att kunna erbjuda fri frakt på beställningar över ett minimibelopp som anges på www.flexoracare.com. Kunder behöver inte betala några tullar, skatter eller ytterligare avgifter. Alla kostnader relaterade till leverans, inklusive importtullar, täcks helt av vårt företag.

Skada
Om du tror att du har mottagit en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 5 dagar efter att du mottagit paketet. Bifoga en bild som tydligt visar skadan eller defekten. Beskriv kortfattat skadan och skicka beskrivningen och fotot/foton till hello@flexoracare.com. Vi kommer att granska ärendet och antingen skicka en ny ersättning för den skadade varan eller utfärda en återbetalning. Spara allt förpackningsmaterial och eventuella skadade varor innan du skickar in ett reklamationsärende.

Borttappade paket
Vi vill uppmärksamma er på att borttappade paket är extremt ovanliga i vårt företag. Vi har bara haft ett par fall av borttappade beställningar under alla våra framgångsrika år i detaljhandeln.

Beställningar som är försenade i 60 dagar betraktas som förlorade. Alla "förlorade beställningar" är helt återbetalningsbara. Se vår återbetalningspolicy för ytterligare instruktioner om hur du rapporterar detta fall och får en återbetalning.

Returpolicy
Vår återbetalningspolicy ger detaljerad information om alternativ och procedurer för att returnera din beställning. LäsHÄR

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller funderingar gällande din retur, återbetalning eller garanti, vänligen kontakta oss på:
📧 hello@flexoracare.com
🌐 https://flexoracare.com

Nå oss

Varumärke: Flexoracare

Telefonnummer: +46-76 155 8713

E-post: hello@flexoracare.com

Kundtjänstens öppettider: måndag–fredag: 09:00–17:00

Företagsnamn: BizValley Deals India Private Limited

Adress: Krishan Kunj, A-18, Sita Puri, 110045 New Delhi, Indien

Reg.nr: U74999DL2023PTC410216